Cómo devolver un artículo.
En esta sección, repasaremos el procedimiento para devolver su artículo/producto.
Si NO ESTÁ seguro de ser elegible para un cambio o devolución, lea nuestra Política de cambios y devoluciones .
Si USTED ES elegible para una devolución o cambio, aquí hay 2 maneras en que puede hacerlo:
1. Enviar el artículo de regreso a nuestro almacén:
735 bol. Industriel, Blainville Suite #105, Quebec, Canadá J7C 3V3
Importante: En su paquete de devolución, escriba el número de pedido y el motivo de su devolución o cambio. Si es un cambio, por favor menciona la talla y modelo con el que deseas cambiar.
2. Deje su artículo en nuestro almacén.
En primer lugar, puedes consultar nuestro horario comercial aquí .
La dirección de nuestro almacén es la siguiente: (igual que la anterior)
735 bol. Industriel, Blainville Suite #105, Quebec, Canadá J7C 3V3
Importante: En su paquete de devolución, escriba el número de pedido y el motivo de su devolución o cambio. Si es un cambio, por favor menciona la talla y modelo con el que deseas cambiar.
IMPORTANTE:
- Una Tarjeta Regalo es un artículo no retornable.
- Siempre verifique su dirección de envío al finalizar la compra para evitar errores.
- No podemos reembolsar los pedidos una vez realizados. Deberá devolver el producto una vez que lo haya recibido.
- Cualquier artículo/producto hecho a medida no se puede devolver ni cambiar debido a su naturaleza personalizada.
- Cualquier artículo perdido, robado, no entregado o dañado durante la entrega no es responsabilidad de iDoggos y la posibilidad de devolución o reembolso se considerará caso por caso. Se realizará un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido si el cliente no ha recibido el paquete.
- Cualquier costo de envío adicional corre a cargo del cliente al devolver un artículo para cambio o reembolso.
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