Contactez-nous

** Pour toutes commandes - Temps de traitement minimum de 4-8 semaines et plus **

NOUS RECEVONS ACTUELLEMENT UN VOLUME IMPORTANT DE MESSAGES SVP VEUILLEZ PATIENTER POUR UNE MISE À JOURS PAR COURRIEL

Si vous n’avez pas encore reçu de numéro de suivi, c’est normal votre commande est toujours en cours de traitement.
(De nombreux envois sont également partiels.)

Expéditions partielles & informations de suivi

De nombreuses commandes sont envoyées en expéditions partielles, ce qui est tout à fait normal. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera entièrement traitée. Pour le moment, nous n'avons pas d'autres mises à jour disponibles.

Nous travaillons activement pour expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais. Si vous avez une demande urgente ou souhaitez modifier votre commande (changement de taille, par exemple), veuillez indiquer URGENT ou MODIFICATION / TAILLE dans l’objet de votre message afin que nous puissions vous aider plus efficacement.

Commandes en retard de plus de 6 semaines

Si votre commande a été retardée de plus de 6 semaines, vous êtes éligible à un crédit significatif sur un futur achat. Pour en bénéficier, contactez-nous avec votre nouveau numéro de commande, et nous l'appliquerons sur demande.

⚠️ Veuillez noter : Nous ne remboursons ni n’annulons les commandes en soldes en raison des retards, en particulier pour les articles personnalisés. Vous pouvez consulter notre politique [ici].

Expédition & mise à jour des stocks

🚨 Nous prévoyons de ne plus avoir de retards d’ici début juillet 2025, grâce à l’aide d’un second fournisseur pour répondre à la demande mondiale..

Prendre contact avec nous est assez simple. Remplissez le formulaire ci-dessous et l'un des membres de notre équipe vous contactera par courriel.

Délais de traitement et de réponse

• Temps de traitement : Minimum 4 à 8 semaines et plus ++ (peut varier en fonction de la demande et des personnalisations).
• Temps de réponse ACTUEL  : En raison d’un grand nombre de demandes, merci de prévoir 4 à 8 jours ouvrables pour obtenir une réponse.

Courriel : info@idoggos.com

Instagram : https://www.instagram.com/idoggos

Facebook : https://www.facebook.com/idoggos

- À bientôt.