GARANTIE

Bedingungen und Richtlinien des Unternehmens:



  1. Qualitätsgarantie : Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Bei nachgewiesenen Mängeln oder Ausfällen bieten wir Ihnen gerne Ersatz oder Umtausch an, sofern verfügbar. Sollte kein Ersatz oder Umtausch möglich sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.


*Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur bei nachgewiesenen Mängeln oder Ausfällen gilt. Probleme, die durch Missbrauch, normale Abnutzung im Laufe der Zeit oder Unfallschäden verursacht werden, werden von unserer Garantie nicht abgedeckt.


  1. Rückgabe & Umtausch : Sie haben 30 Tage Zeit , um zu entscheiden, ob Sie einen Artikel aus beliebigem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten. Ob Farbe, Größe oder andere berechtigte Gründe – wir verstehen, dass es für unsere Kunden schwierig sein kann, die richtige Größe für ihr Haustier zu finden oder aufgrund persönlicher Vorlieben ein anderes Modell, Muster oder eine andere Farbe zu wünschen.


Das Produkt muss sich jedoch im gleichen Zustand befinden, wie Sie es erhalten haben , d. h. neu und unbeschädigt. Bitte senden Sie das Produkt in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehör an uns zurück.


*Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts tragen . Wir übernehmen die Versandkosten für den Ersatz. Wenn Sie diese Kosten vermeiden möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren, um den Umtausch oder die Rückerstattung direkt in unserem Lager vorzunehmen.


  1. Rückerstattung : Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.


  1. Ausnahmen : Es gibt Artikel, die vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind, wie etwa personalisierte Produkte oder reduzierte Artikel, die endgültig verkauft werden und nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.


Rückgabe- und Umtauschbedingungen : Bitte legen Sie in diesem Fall einen gültigen Kaufbeleg vor. Für Umtausch und Rückerstattung akzeptieren wir nur nicht personalisierte Artikel im originalen, unbenutzten und unbeschädigten Zustand mit intakter Verpackung und Etiketten. Der Umtausch ist nur gegen einen gleichwertigen Artikel möglich. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften Produkten oder Fehlern unsererseits.

  1. Liefergarantie: Unser Team ist bestrebt, Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und eine Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen einzuhalten. Bei iCavalos-Halftern und personalisierten Bestellungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen . Sollte es dennoch zu einer Lieferverzögerung über den angegebenen Zeitraum hinaus kommen, informieren wir Sie über folgende Bedingungen:

 

  1. Kommunikation:

Wir werden Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Sie über die Situation zu informieren und Ihnen einen neuen Liefertermin mitzuteilen. Wir werden uns bemühen, Sie über mögliche Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

 

  1. Rückerstattung oder Entschädigung:

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Lieferverzögerung keine Rückerstattung erfolgt. Wir bieten jedoch eine Gutschrift für einen späteren Kauf an. Bitte kontaktieren Sie uns .

 

  1. Außergewöhnliche Umstände:

Im Falle außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. unvorhergesehene Ereignisse wie extreme Wetterbedingungen oder logistische Probleme, kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Situationen außerhalb unserer Kontrolle liegen.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Liefererlebnis zu bieten.

 

  1. Preisgarantie : Idoggos ist in verschiedenen Geschäften in ganz Quebec erhältlich, was bedeutet, dass die Preise von Geschäft zu Geschäft variieren können.

 

Bitte beachten Sie: Wenn Sie dasselbe Produkt in einem unserer Partnershops zu einem niedrigeren oder höheren Preis finden, haben wir keinen Einfluss auf die Preise, die unsere Händler für Idoggos-Produkte festlegen. Jeder Händler ist für die Festlegung seiner eigenen Preise auf Grundlage verschiedener Faktoren verantwortlich.

 

Allerdings gelten die auf unserer Website verfügbaren Aktionen oder Rabatte möglicherweise nicht für Produkte, die in den Geschäften erhältlich sind. Jeder Händler kann eigene Aktionen und Sonderangebote haben.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Bei Fragen zu Preisen oder Aktionen kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter.