ГАРАНТИЯ

Условия и политика компании:

Гарантия качества : Мы стремимся предоставить вам высококачественную продукцию. В случае доказанных дефектов или сбоев у вас есть 30 дней с даты покупки, чтобы связаться с нами и сообщить о проблеме. Мы будем рады предложить вам замену или обмен при наличии. Если замена или обмен невозможны, мы предложим вам полный возврат уплаченной суммы.

*Обратите внимание, что гарантия распространяется только в случае доказанных дефектов или неисправностей. Наша гарантия не распространяется на проблемы, возникшие в результате неправильного использования, естественного износа с течением времени или случайного повреждения .

Возврат и обмен : у вас есть 15-дневный период , чтобы решить, хотите ли вы вернуть или обменять товар по любой причине. Будь то цвет, размер или любая другая законная причина, мы понимаем, что нашим клиентам может быть сложно выбрать правильный размер для своего питомца или захотеть другую модель, рисунок или цвет из-за личных предпочтений.

Однако товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили , то есть новым и неповрежденным. Пожалуйста, верните нам товар в оригинальной упаковке со всеми этикетками и аксессуарами.

*Обратите внимание, что вы несете ответственность за расходы по доставке при возврате товара . Мы покроем расходы по доставке вам замены. Если вы предпочитаете избежать этих расходов, мы предлагаем вам возможность записаться на прием и приехать прямо на наш склад для обмена или возврата денег.

Возврат : Возврат средств будет произведен с использованием первоначального способа оплаты в течение 15 дней после получения возвращенного товара.

Исключения : существуют товары, не подлежащие возврату и обмену, такие как персонализированные товары или товары, представленные на распродаже, которые являются окончательными продажами и не подлежат возврату или обмену.

Условия и политика возврата и обмена : В упомянутом случае обязательно предоставьте действительное доказательство покупки. Для обмена и возврата мы принимаем товары только в их оригинальном, неиспользованном, неповрежденном состоянии, со всей неповрежденной упаковкой и этикетками. Кроме того, обмен возможен только на товар равной стоимости. Расходы по обратной доставке ложатся на клиента, за исключением случаев бракованной продукции или наших ошибок.

Гарантия доставки: Наша команда стремится оперативно выполнять заказы и соблюдать сроки доставки от 5 до 10 рабочих дней. Однако в случае задержки доставки сверх указанных сроков мы хотели бы сообщить Вам о следующих условиях:

Коммуникация:

Мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону, чтобы проинформировать вас о ситуации и предоставить вам новую стоимость доставки. Мы постараемся держать вас в курсе любых возможных задержек.

Возврат или компенсация:

Обратите внимание, что в случае задержки доставки возврат средств или компенсаций не осуществляется. Тем не менее, мы стремимся сделать все возможное, чтобы разрешить ситуацию и доставить ваш заказ как можно скорее.

Исключительные обстоятельства:

В случае исключительных обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, таких как непредвиденные события, такие как экстремальные погодные условия или логистические проблемы, могут возникнуть задержки доставки. Мы просим вас понять, что эти ситуации находятся вне нашего контроля.

Благодарим вас за понимание и доверие. Мы стремимся обеспечить вам бесперебойную и удовлетворительную доставку.

Гарантия цены : Idoggos доступен в различных магазинах по всему Квебеку, а это означает, что цены могут варьироваться от одного магазина к другому.

Обратите внимание: если вы найдете тот же товар по более низкой или более высокой цене в одном из наших магазинов-партнеров, мы не можем контролировать цены, которые наши продавцы решают установить на продукты Idoggos. Каждый продавец несет ответственность за определение своих собственных цен на основе различных факторов.

При этом акции или скидки, доступные на нашем веб-сайте, не обязательно могут распространяться на товары, доступные в магазинах. У каждого продавца могут быть свои акции и специальные предложения.

Благодарим вас за понимание и доверие. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно цен или рекламных акций, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы будем рады помочь Вам.